90 岁高龄的王霞，在其丈夫去世后，一直独居，儿女轮流照顾其生活。随着年事渐高，经家庭成员共同协商，由其长子李胜住家照顾，并将其所住房屋赠与长子李胜。今年年初，长子李胜通过西安市司法局官方微信预约公证，在雁塔公证处办理了赠与公证。此后，王霞即与长子李胜一家共同生活。但不久前，长子一家对王霞态度开始恶劣，不尽赡养义务。甚至曾因一件家务小事，李胜妻子逼迫老人向自己下跪。其他儿女看在眼里急在心里，然而长子李胜以此房屋已赠给其为由，拒绝他们前来照顾老人。
　　  3月中旬，长媳提出因李胜身患疾病无力照顾老人，要将老人赶出家门。无奈之下，老人的儿女只能向西安市司法局官方微信咨询此种情况应该如何解决。官方微信的编辑在回复中建议：首先通过居委会或村委会调解，调解不成可以向法院起诉，请求法院判决子女履行赡养义务。进一步了解老人的具体情况后，编辑联系了西安市司法局法律援助中心，为其进行法律援助，为老人争取幸福晚年。
　　  很快，法律援助工作人员介入后，在收集了大量证据材料的前提下，将其长子一家列为被告起诉，庭审中据理力争，最终为老人解除了赠与赡养协议，老人由其小儿子抚养。4月20日，庭审结束那天老人的子女显得比老人还激动，“刚开始完全是抱着投诉无门的心态去咨询西安市司法局官方微信，没想到这么快就解决了。”原来，这个由西安市司法局开发的公众微信服务平台上被派驻了三名律师，24小时免费接受百姓的各类法律咨询，王霞老人子女收到的建议就是来自于这三名律师之一。
　　  除了可以免费进行法律咨询外，西安市司法局官方微信还包括政务信息、业务办理等板块。其中，政务信息板块包含了公证须知、公证指南、鉴定流程、法律援助等各项业务。而在业务办理栏目中更可以通过“找律师”、“办公证”、“做鉴定”、“找法援”四个选项轻松查询到西安市所有市管律师事务所、西安市所有公证处、西安市法援中心及各区县法援中心等相关单位的联系方式和地址，更重要的是还可以在“预约公证”选项中直接在线预约办理公证事项，对于百姓来说，不出门就可以办业务。
　　  目前，西安市司法局官方微信还在不断实践完善中，接入导航地图与第三方软件接口将是下一步工作，届时，百姓通过微信平台打开“公共法律服务地图”，就可以进行定位导航，办理各类法律事务。像所有的公众微信号一样，只需在“公众号”一栏中搜索“西安市司法局”或“xasfj029”，便可成功关注，随时随地进行法律咨询。
　　  在信息化越来越发达而人们法律意识与法律知识不够全面的今天，西安市司法局官方微信以一种打破时间与空间的方式为百姓提供法律服务，平衡了这两者之间的关系，犹如在古城上空撑起了一把法治之伞。
（朱祎董倩茹）