陕西工人报官方网站 | 陕工网首页 手机站 今天是
跟帖评论自律管理承诺书  不良信息举报电话:陕工网(029-87344649)
您当前的位置:首页 > 新闻 > 企业新闻 西安客运段强化全员素质备战春大考
2013-01-24 01:42:13来源:
分享到:
  字体:【
本报讯 一年一度的春运即将来临。为了给旅客提供优质服务,西安客运段结合今年春运特点,提早安排,精密部署,注重从干部职工综合素质培训入手,对春运支援人员、在职干部职工、高铁乘务员的职业道德、业务知识、列车安全、服务技能等方面进行蓄能充电,为备战春运大考积聚正能量。
    据了解,今年将有1500名春运支援人员参加西安客运段临客列车乘务工作,为了让支援人员尽快转换角色,以娴熟的业务技能做好春运临客列车的服务工作,西安客运段提前制定《春运临时人员岗前培训方案》,选拔30余名业务骨干作为理论和实践培训师,于1月7日起在西安、宝鸡、安康三地职工培训中心分二期对支援人员进行客运职工文明用语、列车乘务、安全等知识技能、礼仪服务有关内容的培训,开展应急预案培训演练,提高应急处置能力。实践培训采取上车、跟班培训,培训结束后,对所有参培者进行统一考试,考试合格的,颁发《春运临时上岗培训合格证》持证上岗。
    为了提高在职干部职工的业务素质,这个段于2012年11月初就在全段范围内开展了“迎战春运、提升素质、全员演练、百日培训”活动,根据干部职工能力中存在的差异性,制订出各工种培训计划,每周举办一期专题讲座,从生产岗位、现场实际需要出发,本着“干啥学啥、缺啥补啥”的原则,因岗施教,因人施教,逐级、分工种开展培训。百日培训结束后组织全员考试,凡考试合格的,统一颁发《主要岗位任职资格证》。
    伴随着西部地区以西安为中心的“高铁一日生活圈”的逐步形成,高铁为百姓出行带来诸多方便,为了给乘坐高铁动车的旅客提供温馨服务,西安客运段专门对动车队三服人员(高铁乘务员、餐饮服务员、随车保洁员)由段业务科室和车队干部进行现场“设题”、现场扮演旅客“发难”、现场打分,以考代培的形式进行培训。
    目前,西安客运段的各项培训考试正在紧锣密鼓地进行中。本报记者刘鹏通讯员苗秋娟



责任编辑:sxworker

关注公众号,随时阅读陕西工人报

新闻推荐

陕工网——陕西工人报 © 2018 sxworker.com. 地址:西安市莲湖路239号 联系电话:029-87344649 E-mail:sxworker@126.com

陕ICP备17000697号 版权所有 Copyright 2005陕工网 未经书面授权不得转载或镜像 网站图文若涉及侵权,请联系我们删除。

'); })();