集体协商会现场。

设立“专业分级”月度津贴、在恶劣天气发放补贴、修订外卖员配送机制、建立外卖送餐员争议调解工作室……日前，在西安市碑林区蓝骑士配送行业2023年集体协商会议上，一项项利好协议被写进协商共识，1100多名蓝骑士的“薪”途自此更坦荡。

“今年雨水特别多，路上不好走，容易延误送单时间，很担心因为太赶时间而发生意外伤害。”“眼看到暑期，西安这两年的夏季特别热，稍不注意就会中暑……”“虽然跑单能挣上钱，但心里总感觉不长久……”外卖小哥的这些烦心事，成了碑林区总工会行动的方向与动力。

2022年，碑林区总工会率先在西安市成立蓝骑士配送行业联合工会，吸纳会员1000余人，包含饿了么西安平台运营商和7家站点代理商等。今年3月，碑林区总工会以“要约行动”为契机，协助蓝骑士解决“急难愁盼”问题。区、街道两级工会协商指导员深入平台、站点，宣传倡导“有事好商量、遇事多商量”的协商理念，推动集体协商工作在饿了么配送行业落地开花。

在协商中，职工方代表、行业联合工会主席张涛提出：“骑手这个职业天花板较低，我们希望可以给骑手增加一些技能培训以及晋升管理岗位的机会，让我们有奔头。同时，也希望公司能从多渠道提升骑手的社会认可度，增强大家的职业认同感和幸福感。”这一提议，得到职工代表的高度认同。

企业方代表、西安饿了么物流负责人蔺立换位思考，体谅骑手的不易，他说：“我们将进一步完善外卖送餐员职业发展体系，在平台构建智囊团、讲师团，帮助配送员提升技能，打通晋升通道，铺一条多元化的外卖送餐员职业发展路径。”

听到这样的回复，职工方代表冯天雷欣喜不已。“站点人员流动性大，年轻人很难留住，其原因就是缺乏职业认同感和行业归属感，得让大家心里有盼头，才能让更多人愿意扎下身子踏实干。”作为队长，冯天雷深知队员们的不易，更懂得大家盼的是什么。

企业方代表将职工的诉求和需要放在心上，并及时作出回应：为鼓励骑手立足岗位敬业奉献，公司将联合碑林区总工会，建立蓝骑士“分级津贴”，以此完善外卖送餐员职业发展及稳岗体系。

“分级津贴”即专业分级月度津贴机制，一是各配送商每季度开展TOP骑手职级认定一次，主要参考工龄（40％）＋单量（40％）＋其他20％（参与共治-碑小骑、食安监督、好人好事等），选出TOP10的骑手，于下个季度定期为他们发放职级特殊补贴，直到第三个季度重新评定，依此类推。二是在试点阶段选出专业一级蓝骑士70人，每人每月将发放工会混合特殊津贴，并联合区总工会等政府部门进行荣誉评定、发放证书等，在公司及社会层面逐步形成积极影响，增强骑手的职业认同感和荣誉感。

整场协商，双方围绕工作实际出发，有理有据地摆事实、讲需求、找办法、寻共识。双方代表本着相互谅解、相互尊重的原则，就“恶劣天气补贴发放、外卖员配送机制的时间调整、建立外卖送餐员争议调解工作室”等达成共识。

“虽然双方的立场不同，诉求也有差异，但在协商过程中，大家都拿出了诚恳的态度，过程顺利，结果欢喜，我得赶紧把这好消息告诉站里的兄弟。”走出会议室，职工方代表申锋涛背挺得更直了，走起路来神采奕奕。

“这次协商的顺利开展，标志着我区集体协商工作打破了新业态的壁垒。”碑林区人大常委会副主任、区总工会主席何文说，区总工会将持续推进集体协商工作，在全区各行业构建和谐共赢的“劳资命运共同体”，为奋力谱写高质量发展新篇章贡献工会力量。□唐玉洁