工会调研组在餐厅记录菜品成本

　　陕煤集团榆北煤业公司工会成立于2020年，虽然时间不长;但一成立，就出手不凡。在“卓越体系”建设的讨论中，他们理出了“工会干部走基层”的思路，确立了以调查研究为突破口的工作方式，由此开始，工会干部走基层调查研究，蔚然成风。

　　齐头并进：诚邀员工参与调研

　　在榆北煤业公司工会主席张滢的办公桌上，我们看到了一份工会下发的“我为群众办实事”实践活动调查问卷。

　　“我们诚邀全体员工参与，福利待遇、员工体检、文体活动、生活环境、劳保用品、食堂、宿舍、浴室等调研。我们主要问两个问题：需要榆北煤业公司工会牵头为基层单位和为群众办实事的有哪些?需要各单位工会为群众办实事的有哪些?”张滢说。

　　“我为群众办实事”网上调查问卷，收集到了1300余份调研问卷，同时收集《员工思想动态调查问卷》1209份。

　　在网上问卷调查的同时，榆北煤业公司工会重点开展了线下的去基层调研。公司工会下发《关于做好2021年工会调查研究工作的通知》，对维护员工权益等问题进行了集中调研。工会参加调研人员，下到区队班组，进到员工宿舍，与员工面对面交流，听取大家呼声，掌握问题线索。

　　榆北煤业公司工会定期开展员工满意度调研，充分利用合理化建议、意见征集、走访慰问、工会干部每季度下基层调研等方式，建立员工问题定期反馈机制，及时听取员工诉求。针对员工反映比较集中的劳动保护、饭菜质量、两堂一舍、停车难等问题，督促所属单位即知即改、立行立改。

　　各显神通：工会核算饭菜成本

　　榆北煤业公司工会集中力量，组织开展了“两堂一舍”(食堂澡堂宿舍)员工生活调研。

　　“食堂两个问题突出：菜价高，不好吃!”看到反映比较集中，工会就讨论出一个方案。“在师傅做饭时，我们去厨房，每做一道菜，我们就把所有的原材料、配料、人工时间等工序记录下来，然后进行成本核算，把所有的饭菜的成本进行核算公示。共核算出42种菜品和4种面食的成本。”参与调研的工会干部柴超杰回忆说。

　　柴超杰表示，核算价格有三个好处，一是让员工知道成本是多少，不再想当然地说价高：二是让餐厅把虚高的价格降下来，使员工享受到内部价格的优惠;三是对饭菜质量差又卖价高的档口，工会要求必须引入竞争机制，优胜劣汰。

　　工会调研取得了积极作用。目前，员工食堂存在问题的基层单位，不仅提高了一线员工的就餐补贴，还通过引入了竞争机制，使饭菜质量大幅提高，饭菜价格趋于合理。

　　员工公寓如何运营，公司工会对全体员工问卷调查，入户走访征求意见，设计了满意度测评。针对存在的问题，公司工会提出了建设性意见，得到了重视和落实。现在，公司两个煤矿的2400多名员工，全部是“单人单间”，实现了“星级”宿舍：卫生天天有人打扫，被褥床单月月有人更换，衣服定期有人熨烫。而服务矿工的，是来自西安的物业公司，物业公司的员工，都是2-4人一间宿舍。

工会调研组在煤矿区队现场发放调研问卷

　　直接上手：克难攻关强力维权

　　基层工会难以履行维权职责时，上级工会要加强指导帮助或“上代下”维权——这是榆北煤业公司工会敢担当善作为的新举措。针对员工住房及子女入学等老大难问题，榆北煤业公司工会直接上手，克难攻关。

　　“我们组织员工代表调研了榆林19个楼盘。同时与距离榆北煤业最近的榆林高新八小进行协调沟通，最后确定为员工子女入学学校。这些调研，维护了员工权益，解决了员工最急、最难、最盼的问题。”榆北煤业公司工会副主席张宠冲介绍说。

　　“当时我在开发区属于‘无房无户’，最后带上我在咱单位开具的在职证明和其他辅助的手续，学校那边顺顺的就报名了”。曹家滩公司员工孙伟伟高兴地说。

　　榆北煤业公司建设的24项员工福利设施，投入资金2.7亿元。榆北煤业公司工会主席张滢介绍说，对小保当、曹家滩两个矿区景观设计方案，工会多次组织员工代表讨论。在小保当公司文体中心设计初审会上，公司工会坚持要求在文体中心加入游泳池设计，使设计公司修改了原设计。工会还组织员工代表开展了职业卫生健康专项巡视活动，对存在的防尘、劳动防护用品发放不规范等问题进行了彻底整改。

　　公司工会对基层区队涉及员工切身利益的事项，开展了多次专项调研，收集问卷1600余份，督促相关部门和单位及时进行了整改。

　　榆北煤业公司“面对面、心贴心、实打实，服务员工在基层”的“工会干部走基层”调研活动，征集归类员工意见58条，推进解决了45条问题，受到员工的普遍好评。在一次由30名员工代表对榆北煤业12个部门测评打分中，公司工会获得了总分第一名的好成绩。(秦思)