“嫂子，县总工会为您送来了工会的3万元互助保障意外险慰问金，希望能给您和孩子帮上些忙。咱们美团外卖小哥们在一起共事创业，永远都是兄弟姊妹的感情，我们不会忘记您、不会抛弃您。”这是富平县总工会来到美团外卖分部看望慰问一位身故在外卖路上的小哥遗属，美团富平分部工会主席贺梦莹深情地说。看到嫂子哭成了泪人儿，在场的外卖小哥们都潸然泪下。这是富平县总工会关心关爱职工的一个缩影。

　　近年来，富平县总工会一班人，始终坚定地走在“助力县域两大产业振兴发展，用心用情用力竭诚服务职工”的大路上，念好“六卷服务真经”。

　　思想引领服务“真经”

　　“‘羊羊’得意百姓富 ‘柿柿’如意产业兴。”这是富平县卫健系统劳模何伟鹏在“中国梦·劳动美—凝心铸魂跟党走 团结奋斗新征程读书征文”活动中的一篇征文稿，讲好家乡产业故事，展现一名工会会员“心向富平、昂扬奋进、助力发展”的精神风貌，唱响了“怀德行远、富庶太平”主旋律。

　　富平是个农业大县，柿子，奶山羊是县域经济的两大产业。富平工会在助力县域经济产业发展服务中，首先坚持以持续深化思想引领服务为主线，开展全县各级工会主席、劳模、新业态一线劳动者“工会助力发展、劳动创造幸福、我为富平代言”视频展示活动，倡导工会干部人人担当富平产业高质量发展的代言人。

　　10月18日富平县农机手联合工会主席董应军和两名农机手在收割作业现场拍摄的羊奶柿子产业代言视频日转发量11000条，登上热搜。10月19日在富平县秦正建设集团“怀德筑梦、秦正行远”20周年庆典活动上，窦新胜等3名一线普通职工通过讲述“我的秦正奋斗故事”，感人至深的奋斗经历，在职工中产生了强烈共鸣。

　　县总工会通过形式多样的“工字”系列职工活动，深化思想引领服务主线，实实在在助力县域产业振兴发展。先后开展了“中国梦·劳动美”主题征文、“凝心铸魂跟党走·团结奋斗新征程”主题宣传教育，组织一线职工举办“工会大学习‘三大课堂’”、“书香工会、悦读频阳”职工读书分享会、“礼赞新时代·奋进新征程”大合唱、朗诵比赛、“最美富平我的家”书画摄影展等“工”字牌系列活动70余场次，征文作品202篇，演讲稿30篇，参与职工会员12000多人次。县总工会锚定县委县政府高质量发展中心目标，团结引领广大职工群众听党话、跟党走，保障工会工作始终沿着正确的政治方向纵深推进，引领全县职工队伍奋勇前进。

　　工会阵地服务“真经”

　　“加入咱圆通快递公司工会，我感到找到了组织归属感，在工会劳动者爱心驿站找到了家的感觉”富平圆通快递小哥卫哲说。为了打造好工会对外服务的前沿窗口，全面推进工会组建和会员发展工作，使基层工会阵地建起来、转起来、活起来、强起来，富平工会狠抓规范化建设，建家强基。创建首批陕西省五星街道工会1家(淡村镇工会);创建三星、四星街道工会4家;创建省市级模范职工之家6个;建成淡村镇工会职工书屋等全国级职工书屋5家、省市级职工书屋7家，户外劳动者工会爱心驿站16家、省级母婴关爱室2家、司机之家2家等工会服务阵地，常态化向广大劳动者开放。

　　富平县总工会高品质建设打造全省首家县级工人文化宫，设置有职工维权服务中心、职工心理健康疏导室、法律援助工作室、职工文化活动中心、千人职工剧院、体育健身中心、劳模风采展示等功能，即将于近日向广大职工开放，提供全面的职工服务。同时与人社、卫健、交通、文化、住建、金融银行等部门协同合作，推进工会阵地资源共建共享，提高各级工会阵地利用率，不断满足广大职工多样化文体活动需求。

　　劳模工匠服务“真经”

　　“劳动模范就是富平产业发展的领头羊”红星美玲乳业公司的劳动模范、技术总监殷书斌这样说。县总工会坚定聚焦产业发展大局，弘扬劳模工匠精神，引导广大职工建功立业，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，切实为劳模工匠服务。

　　通过在“富平工会”公众号、电视台开设劳模风采专栏、利用户外电子屏、出租车灯箱等形式大力宣传劳模先进事迹，在全县营造劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的社会风尚。

　　积极搭建劳模和工匠成长平台，广泛开展“名师带徒”等活动，结合助力富平奶山羊产业的高质量发展，建成了羊乳检测中心劳模张艳、红星美玲乳业劳模王宝印等市县级劳模创新工作室9个。秦正建设集团劳模刘科学不仅被推选为中国工会十七大的代表，还于2020年参加了陕西省总工会与西安交大联合举办的首届劳模工匠学历提升班，2023年7月12日获得了金融学专业学士学位证书。近年来为了加大对劳模、工匠人才的服务培育水平，开展了一线职工“求学圆梦”行动，资助了145名职工提升学历技能，发放助学金13.6万元。

　　县总工会先后选树“全国五一劳动奖章”职工1名，省“五一”奖状单位1个，市“五一”奖状单位2个，市“五一劳动奖章”5名，省级劳模3名，市级劳模7名，县级劳模20名，“渭南市工人先锋号”4个。2021年“奋斗百年路·启航新征程”庆“五一”暨第五届劳动模范、先进工作者颁奖典礼上，授予11人劳动模范称号、9人先进工作者称号。

　　金秋十月，是富平大尖柿子成熟的季节，红彤彤金灿灿的柿子挂在枝头、挂在农家院里，这是富平农业农民的一大支柱产业，一家人一年的收成全靠柿子。柿农们正在进行忙碌的采摘、削皮、挂架等柿饼加工作业，在陕西新农人电子商务有限公司院内，县总工会开展了“劳动创造幸福 劳模在行动”活动，由省劳模乔彬彬组织举办了一场别开生面的劳动竞赛--富平县首届农民工柿子削皮技能竞赛，12支参赛队的60名巧媳妇，相互配合完成挑拣、削皮、运送、挂架等环节、经过激烈角逐，经过现场评委公开、公平、公正的评选，最终由柿子产业劳模石华丽带领的富柿花专业合作社代表队夺得桂冠。以劳模精神、劳动精神、工匠精神为引领，通过竞赛活动激励职工，特别是一线农民工争当能工巧匠、走技能成才、技能致富之路，为职工展示技能创造机会、搭建平台、提供舞台，促进职业技能人才发展，打造技能型队伍，从而为推动富平柿子产业高质量发展贡献工会力量。

　　富平工会全力聚焦县域重大工程、重点项目、支柱产业，在各行各业深入开展劳动和技能竞赛、岗位练兵、技术比武等活动，激发职工创造活力、创新动力。联合秦正集团等基层工会先后举办了“建功十四五 奋进新征程”富平县庆祝建党100周年职工服务技能竞赛、首届农民工柿子削皮技能竞赛等各类劳动竞赛26场次，覆盖企事业单位200余家，职工3万余人次，提出合理化建议530余条。

　　两新业态服务“真经”

　　10月13日，伴随着秋收秋播农忙节气的到来，农田里成排的大型玉米收割机、深松旋耕机、自动化旋播一体机等开足马力施工作业，在希望的田野上驰骋纵横。中农集团陕西实业发展公司工会主席、富平农机手联合工会主席董应军带领农机售后人员奔走在田间地头，帮助农机手进行农机安全检修、故障排除、新技术推广，同时，更重要的一项工作是向农机手宣布：富平县农业机械驾驶员联合工会成立了，依托中农公司的全县310名农机手有了自己的机手组织。董主席现场向机手们宣讲了“农机手职工之家”的职能作用，他说：“农机手职工之家，就是全县农机操作手自己的家，为农机手提供驾驶操作技能培训、新机械设备新技术的推广应用、货源信息调度平台、安全生产教育、劳动保护技能、法律法规、诚实守信、信誉服务意识、纠纷调解、应急事件救援与处置”。

　　工会是劳动者的娘家人，各行各业、各个角落的各类劳动者，都是工会组织的团结服务对象。按照“哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的原则，不断创新工会基层组织模式，延伸工会网络，扩大工会组织的覆盖面，以吸纳新就业形态劳动者入会、推进两新组织工会建设为目标，以货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等4个群体为重点，目前已建货车司机工会已建2家、网约送餐员工会2家、快递员工会5家、保安公司工会2家、家政服务工会4家。组织7家快递企业负责人参加渭南市新就业形态劳动者快递行业工会建会入会政策宣讲，并组织快递企业负责人到市总参加渭南市快递行业工会联合会代表大会。

　　在新业态基层工会成立的基础上，依托各行业的头部企业的行业影响力和号召力，成立3个新业态劳动者工会联合会：富平县交通运输行业工会联合会(依托交通运输局)、富平县家政行业工会联合会(依托艺德家政公司)、富平县农业机械驾驶员工会联合会(依托中农实业公司)。建会暨服务的开始，县总工会开展了新业态劳动者入会暖冬行动，先后为365名快递、外卖、司机新业态劳动者赠送互助保障意外险、体检卡、围巾手套等暖心大礼包，县交通运输局、交警大队、市场监管局等行业主管部门也向现场的快递员宣传了交通法规、疫情防控、文明出行的相关政策。为外卖员、快递员、家政护理员等一线女职工在妇女儿童医院开展了健康知识讲座和“两癌筛查”体检活动，为公交司机、家政服务护理护工等劳动者提供工会心理健康疏导服务。

　　维权帮扶服务“真经”

　　7月7日，在富平庄里工业园区陕西友研新材料公司“职工之家”，为加强对职工的人文关怀和法治教育，一场“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务宣讲活动正在进行，县总工会、司法局、北京德恒(西咸新区)律师事务所、庄里工业园区联合开展宣讲活动，组织园区企业50余名职工参加讲座讨论。这是县总工会聚焦维权服务主责主业，十多年来开展的“法律援助服务、与劳动者同行”“工字牌”项目之一，为企业和职工提供免费法律服务，提升广大职工获得感、幸福感和安全感。为了劳动关系更和谐、劳动者队伍更稳定，积极推动健全和落实协调劳动关系三方机制，加大工资集体协商、签订集体合同工作力度。参与安全事故调查处理两起、纠正安全违章行为320余次，查找事故隐患96起。坚持职工队伍稳定排查制度、紧急信息报送和安全隐患排查制度等，维护了职工合法权益和企业稳定。

　　在维权服务的同时，注重发挥好工会组织的温暖帮扶职能，在五一、国庆、春节来临之前，开展困难职工普惠性慰问活动，对患大病、残疾、意外致困的在档困难职工重点慰问。去年春节县级四大班子领导深入10户特困职工家中走访慰问，县委书记赵林斌亲自走访了陕拖厂患大病下岗职工杨建文，对杨建文的病情治疗、家庭生活、子女就学、退伍军人待遇、公租住房情况进行了详细了解，督促各部门协调落实帮扶措施，对城镇困难职工持续加大帮扶力度，想方设法帮助他们早日走出困境。县总工会经过与相关帮扶单位协调落实，形成《关于陕拖厂困难职工杨建文帮扶落实情况的汇报》上报县委办，县委赵书记对该汇报进行了重点批示，要求县总工会会同相关部门持续关心关注城镇困难职工群体，想方设法解决好职工群众急难愁盼问题，做好帮扶救助。

　　富平工会注重规范有序做好解困脱困工作，注重脱困跟踪服务工作，确保已脱困职工生活工作稳定。先后制定了《富平县困难职工帮扶防返困长效机制》《困难职工临时救助办法》等可操作的机制，使全县工会系统困难职工帮扶、解困脱困工作制度化、规范化、常态化。经常化开展入户走访核查，了解在档职工最新的生活状况及解困脱困措施落实情况，完善基层工会对在档困难职工帮扶责任机制，从就业创业、医疗保障、助学解困、落实社保、兜底保障等五个方面建立长效帮扶机制和预防返困预警机制。

　　2023年4月4日，县工会上门为工信局一患病职工送去理赔金17348元，在《陕西工人报》刊发《富平县总工会互助保障理赔为职工分忧》通讯稿。互助保障为职工提供医保之后的二次报销，切实减轻职工医疗费用负担，提高职工的幸福感和获得感，受到基层职工的信赖。今年前半年参保职工3720人次，参保单位45家，参保金额30.0910万元。同时接待好报销理赔职工，办理好理赔业务，理赔职工60多人，理赔保障金15.0261万元。

　　授人以鱼不如授人以渔，富平县艺德职业技能培训学校作为“富平县总工会职业技能培训示范基地”，连年举办“稳就业、促发展”母婴(月嫂)、养老护理员免费职业技能培训，今年已举办两期“稳就业、促发展”母婴(月嫂)、养老护理员免费职业技能培训班，培训结业100多人。其中85人取得人社部职业技能等级认定证书。2023年4月21日，《陕西工人报》刊登了《稳就业、促发展，工会喊您来免费家政培训--富平县总工会举办免费家政服务就业技能培训班》信息报道。5月9日县政府举办的“富平县家政服务业品牌化发展座谈会”上，县总工会做了题为《加强家政行业工会组织建设，做新业态劳动者的娘家人》的交流发言。

　　在校内培训的基础上，为了推广技能培训的社会影响力，2023年5月30日、6月9日县总工会在福民社区、富华社区分别开展了两场次稳岗就业、职业技能培训服务进社区宣讲活动，向社区下岗职工、未就业人员、贫困户宣讲职业技能培训工种和就业前景，为下岗失业人员就业创业提供指导，多举措促进社会就业服务和就业稳定。

　　守正创新服务“真经”

　　在富平工会，当“红娘月老、牵线搭桥”是工会干部的一项新职能。建设中国北方最美县城，是当前富平县委、县政府为实现人民对幸福美好生活向往的生动实践。县总工会紧扣主题，在做好常规工作的基础上，创新创意，开展丰富多彩、形式新颖、职工需求的“工字牌”活动。

　　富平工会“频阳情缘、怀德聚才”青年职工联谊示范活动的常态化开展，为全县关心职工，留住人才起到了积极作用，为未婚青年职工搭建沟通交流的平台、构建和谐劳动关系、建设北方最美县城提供人文关怀。2022年8月4日七夕节在富平陶艺度假村露营草地上举办的一场浪漫工会派对，吸引了全县未婚男女青年职工62人，其中大唐富平热电公司的十几名高材生不请自来，现场气氛非常热烈，同时还吸引了广大的“妈妈团”来观摩，其中一位阿姨听说这是工会组织的联谊活动，立刻要把自己孩子的信息交给工会工作人员，说这样的活动要经常举办。近日在11月初，新一期的单身青年职工联谊活动即将举办。2022年6月22日《工人日报》刊登《陕西富平县总工会打造职工婚恋交友服务新品牌》对富平“工字牌”活动进行肯定。

　　开展职工“幸福大讲堂”心理健康疏导讲座活动，关心关爱一线职工心理健康，是近年来富平工会又一“工字牌”活动。基层工会干部没有此项工作的专业知识，就聘请第三方专业心理咨询师和上级心理专家。2022年元月初的新一轮新冠肺炎疫情出现之后，富平县总工会积极行动起来，不仅投入10多万元购置疫情慰问物资，为全县疫情防控一线执勤点送去物资慰问和关爱，同时大力发挥县总工会职工心理健康服务中心的职能作用，及时加强跟进对我县广大抗疫一线医务人员、工作人员、公安干警、社区工作者、防疫志愿者以及广大职工群众的心理健康关爱和心理疏导，做好人文关怀、树立抗疫必胜的信心。通过引入心理咨询师专业力量，依托4处职工心理健康咨询室，组建富平县总工会职工心理健康服务队，在全县范围内开展干部职工群体疫情期间线上和线下心理健康服务工作。心理专家来到县职教中心集中隔离点，为工作人员进行心理辅导和关爱慰问，送去隔离工作必须的生活物资。为全县各隔离酒店专班工作人员以腾讯会议形式集中开展线上心理健康辅导培训，与一线专班人员建立心理专家微信心理关爱热线，通过现场团体辅导、个案关怀、一对一辅导等形式，提供贴心的健康服务。在心理健康关爱行动中，县总工会还对疫情期间留守工地的外地农民工进行重点关爱，心理专家来到秦正集团富悦城建筑工地，为100多名留守农民工进行了现场辅导，送去了生活保障物资。

　　今年3月份，为富平公交公司一线公交司机开展了三批次心理健康辅导讲座，培训公交司机115人。8月21日，县总工会参与了渭南市社区试点工作督导，陪同督导组到圣唐乳业公司职工心理疏导室、富平县职工心理健康服务中心督查观摩，富平县工会系统的职工心理健康服务建设工作受到考核组的肯定。目前富平县总工会与富平县黎明心理咨询机构、诺康心理健康门诊签订了第三方心理健康服务外包购买协议，借助专业的心理服务机构，为全县一线干部职工队伍的心理健康服务。（周志新）