“谢谢您对我们工作的肯定和认可，我们一定会照料好您的家人。”6月中旬，韩城交大医院护理部主任赵英丽在收到一名中年男子送来的鲜花和锦旗时如是说。

　　原来在今年5月，该男子94岁卧床的祖母排尿困难，但家中其他人员也因各种原因难以照顾，他想到了韩城市总工会与韩城交大医院共同开展的医护上门服务。医院了解他家情况后，立即派出护士照料老人，不到一个小时，成功为老人插管，解决了老人的排尿疾患。

　　这是韩城市总工会近年来服务职工的一项创新举措。去年冬季，韩城市总工会联合韩城交大医院共同发起了“医护服务进万家”行动，用心用情服务广大职工群众，为职工解决后顾之忧。在今年3月，还获得了渭南市总工会创新创优工作一等奖。

　　“现在大多数都是双职工家庭，因为工作原因，不少职工家庭面临着家中老人无人看护，老人不能独立看病的实际困难。”韩城市总工会常务副主席凤宝军在调研职工队伍情况时说。

　　如何才能帮助职工解决家中生病老人看病护理的难题呢?“要是能让医生护士上门提供看病服务就好了。”一个想法在凤宝军脑中产生。

　　于是，凤宝军便和韩城交大医院主动联系，当他把心中的想法告诉医院方后，双方“一拍即合”，立即开始行动。

　　韩城交大医院依托互联网，打造了线上预约医疗服务平台，由10名医生、20名护士组成一支专业服务团队。服务队以“线上申请，线下服务”的模式，为身患疾病的患者，特别是行动不便的特殊人群提供上门医疗服务，解决职工因工作原因不能较好照顾病人的困扰。

　　“去年，我母亲不幸患病，全身肌肉萎缩，卧床不起，每月要更换一次胃管、气管套管，光一想到上下楼我们全家就发愁，工会组织的上门医护服务解除了我们的忧愁。”说起韩城市总工会的“医护服务进万家”行动，职工王伟赞不绝口。

　　从去年10月初上线试运行8个多月来，韩城交大医院已累计为1000多名患者提供了日常护理、感染就医、发热诊疗、心理疏导等上门服务，涉及更换胃管、尿管、监测血糖、压疮护理等10个方面的业务，在缓解就诊难、减少医疗挤兑等方面进行了有益尝试。

　　韩城市总工会还和韩城交大医院签订了《共建职工健康管理中心协议》，根据协议，韩城市工会会员在韩城交大医院就诊时可享受免门诊挂号费、医保报销之外自费部分10%优惠，参加互助保障的工会会员可享受医保报销之外自费部分15%优惠等。

　　“医院还为患者建立了健康档案，每月实时推送健康状况评价，由医生提出专业的健康指导意见。”凤宝军说，通过开展“医护服务进万家”行动，不断增强全市职工健康第二道防线的保障力度，为广大职工群众提供全方位的健康咨询管理、医疗就诊服务及医护上门服务。□本报记者 李旭东