本报全媒体记者 刘妍言
 

　　汉中市总工会职工服务中心。

　　汉中市职工再就业培训基地(云商工场)跨境电商工作区。

　　9月17日，记者走进汉中市总工会职工服务中心业务大厅，只见窗明几净，秩序井然。职工法律咨询窗口前，汉中市148法律服务所执业人员、值班法律工作者陈昱行探身向前，为前来咨询的职工讲解政策。

　　整个大厅通透明亮，玻璃幕墙上“工会在身边”几个字醒目而温暖。帮扶救助、就业指导、法律援助等多项服务在这里集中办理。不远处的职工活动中心里，职工们或健身、或阅读，工作之余有了放松身心的好去处。

　　2025年9月，汉中市职工服务中心入选全国总工会第四批提升职工生活品质试点单位，成为陕西省唯一的职工服务中心试点单位。荣誉背后，是汉中市总工会持续推动服务提质增效的探索。

　　服务要贴心，更要跟上职工的脚步。汉中市总工会加速数智化升级，上线“云上汉工”职工普惠平台，实现了多项服务一网通办，职工点开手机就能办。

　　“以前申请困难职工帮扶，要跑好几个地方，几天才能办完。现在打开手机就能线上提交申请，省了跑腿和排队的时间。”汉台区职工王师傅的这番话，道出了不少人的心声。

　　平台还常态化嵌入职工需求调研模块，通过轻量化的网络问卷、活动偏好投票等，实时收集来自一线产业工人、新就业形态劳动者等不同群体的“第一手”心声。

　　面对经开区青年职工对职业技能提升和跨行业交流强烈需求，汉中市总工会联动企业工会，在平台上精准推送“工匠讲堂”直播课和“青春有约”联谊活动信息，报名人数屡创新高。

　　工会的贴心服务，同样延伸到了就业创业领域。在汉中市职工再就业培训基地(云商工场)直播间，主播正专注推介产品，办公区内几支创业团队各自忙碌。这个基地由汉中市总工会联动汉台区总工会搭建，瞄准新业态发展方向，帮助待岗、转型职工掌握一技之长、拓宽就业创业路径。

　　依托全国总工会提升职工生活品质试点建设契机，汉中市总工会不断拓展服务边界。在常态化做好“四送”活动基础上，拓展实施工会“九送”专项行动，累计落地全总帮扶服务项目67个。全市各级工会累计投入慰问资金346万余元，走访企业128家，慰问职工8057人次。

　　从窗口服务到“指尖”办理，从单点帮扶到全域覆盖，汉中市总工会职工服务中心正将服务阵地越织越密、越延越广。

　　“我们将以此次试点为契机，持续擦亮、叫响工会‘四送’服务品牌。”汉中市总工会职工服务中心主任宋枫表示，下一步将聚焦职工急难愁盼，以精准化帮扶、品质化服务为抓手，让工会普惠服务更多更公平地惠及广大职工，让“工会在您身边”服务品牌更加可感可亲、可达可及。