通讯员 李波

　　“人大代表既是法定职务，更是民生责任的践行者，群众的急难愁盼就是履职的第一信号，为民解忧就是代表的核心使命。”这是西安市莲湖区人大代表、西安成城裕朗商贸有限公司职工杨青的履职箴言。

　　作为北院门街道双仁府社区选民依法推选的人大代表，杨青始终坚守“人民选我当代表，我当代表为人民”的初心使命，扎根基层一线、密切联系群众。他以“脚底板下察民情”的务实作风、“事事有回应”的责任担当，把民生实事办到群众心坎上，用依法履职的实际行动诠释了人大代表的使命担当。

　　双仁府社区作为老旧小区聚集区，基础设施老化、特殊群体集中、治理诉求多元等问题较为突出，是基层治理的重点难点区域。自当选人大代表以来，杨青立足社区实际，创新建立“三个一”履职工作法：每月开展一次入户走访察民情、每季度组织一次民情恳谈听民意、每年牵头解决一批民生实事解民忧，以常态化履职打通联系服务群众的“最后一公里”。

　　“双仁府小区3号楼下水管道频繁堵塞”“独居老人日常就医购物不便”……“这些关乎群众生活品质的‘关键小事’，都是我履职清单上的‘头等大事’”。12月14日，杨青这样对笔者说。

　　2022年秋季，杨青在入户走访时了解到，双仁府小区3号楼因建成近30年，下水主管道老化锈蚀严重，污水倒灌、异味弥漫、冬季结冰打滑等问题频发，多次临时疏通却治标不治本，成为困扰28户居民的“顽疾”。

　　“群众诉求不能等，民生难题必须解。”杨青第一时间实地踏勘管道现状，逐户走访记录堵塞频率、影响范围等细节。同时，他主动对接社区居委会、物业公司，厘清问题根源：小区无公共维修基金，彻底更换管道的费用分摊存在分歧，导致问题久拖未决。

　　为推动问题根治，杨青发挥代表桥梁纽带作用，牵头组织居民代表、物业公司、社区工作人员召开多方协调会，一方面耐心宣讲民生保障的重要意义，引导居民达成共识;另一方面积极与物业公司协商，争取到15%的维修费用减免优惠。此外，针对部分老年住户经济困难的情况，杨青主动联系所在企业争取公益支持资金5000元，带头捐款并倡议党员居民自愿出资，最终足额凑齐维修资金。

　　在施工期间，他全程跟踪督导进度，协调解决施工噪音、临时用水等问题，针对特殊群体需求调整作业时间、代购生活物资，经过10天紧张施工，老化主管道全部更换完毕，彻底解决了居民多年的“心头大患”。

　　在改善基础设施的同时，杨青始终将特殊困难群体的冷暖放在心上。针对社区独居老人、残疾人等群体的帮扶需求，他建立“一对一”精准帮扶机制。78岁的独居老人张阿姨腿脚不便、儿女常年在外，因此日常购物、就医成为难题。杨青了解情况后，当即与张阿姨结成帮扶对子，制作“爱心联系卡”标注个人电话、社区医院及超市配送电话，承诺“有困难随时找我”。

　　他还坚持定期上门探望，送米送面、打扫卫生、代购药品，天气晴好时推着轮椅陪老人散步聊天，用贴心服务让老人感受到家人般的温暖。在杨青的示范带动下，社区党员、志愿者纷纷加入关爱队伍，形成了“全员参与、结对帮扶、常态长效”的关爱机制，让特殊群体在社区生活中更有归属感、幸福感。

　　履职期间，杨青始终坚持“民有所呼、我有所应”，主动回应基层关切。2025年夏季持续高温，他心系一线工作者，主动联系社区捐赠瓶装饮用水，为街道办、社区工作人员送去清凉与关怀，以实际行动支持基层治理工作;为弘扬中华优秀传统文化、增进邻里情谊，他联合社区党委举办“亲仁善邻粽情端午”包粽子比赛，让群众在互动中传承传统技艺、凝聚邻里温情，营造了“邻里和睦、共建共享”的良好社区氛围。

　　当选人大代表以来，杨青累计走访居民300余户，收集整理群众意见建议50余条，牵头推动解决下水管道更换、独居老人帮扶、小区环境整治等民生实事20余件。他以履职为民的担当、求真务实的作风、真情暖心的服务，践行了人大代表的庄严承诺，赢得了辖区群众的广泛赞誉和衷心爱戴，为基层治理注入了代表力量，书写了新时代人大代表依法履职、服务群众的合格答卷。