本报全媒体记者 鲜康

　　“工会工作要始终围着职工转、贴着职工干。”八月初，记者初见宝鸡市渭滨区人大常委会副主任、区总工会主席苏青，她快人快语的风格中透着干练。“在渭滨这个老工业城区，工会既要传承红色基因，也得用实打实的服务，让职工真正感受到‘家’的依靠。”

　　自2023年履职以来，她带领区总工会深耕主责主业，在职工思政引领、维权服务、互助保障等方面打出系列“组合拳”。

思政引领聚人心

　　面对渭滨区密集的装备制造企业和产业工人，苏青认为，传统的“我说你听”模式行不通，必须把“大道理”融入职工熟悉的场景。区总工会以“工”字特色“大思政课”破题，将理论课堂搬到机床旁、生产线上。“职工思想政治引领是工会工作的灵魂，必须用职工听得懂的语言、喜闻乐见的方式开展。”她说。

　　为筑牢思想根基，区总工会组建了劳模工匠宣讲团，建立“工会干部带头讲、专家学者深入讲、先进典型示范讲”机制。“劳模在机床旁开课，让职工听得进、学得会、用得上。”苏青介绍，截至目前，开展“劳模工匠进校园·大中小学生进企业”活动15场次，覆盖2500余人。

　　以中华全国总工会成立100周年为契机，渭滨区总工会精心烹制了思想“大餐”。“百年工运·薪火相传”知识竞赛火热进行，工运故事正通过竞赛“走进”企业班组;“渭滨区精品思政课程库”首批5门课程上线，涵盖理论、“三个精神”、职业素养等，由工会干部和劳模担纲主讲。

　　“我们要用职工的语言、身边的榜样，把信仰的种子播撒进职工心田。”苏青目光坚定。

合力调解护权益

　　“维权不是口号，得建机制、聚合力，既要解燃眉之急，更要防患于未然。”谈及职工权益保障，苏青态度鲜明。面对劳动争议案件多发、频发的难题，渭滨区总工会积极探索“工会+”多元化解新格局，构建起党委领导、政府主导、工会协调、部门参与、社会协同的“15321”调解模式。

　　走进该区职工服务中心，法律援助站、共享法庭等功能区一应俱全。“实现了‘商、调、裁、诉、援、执’一站式服务，职工来了不用跑第二趟。”苏青指着调解室说。该中心运行以来，接待咨询103人次，调解案件22件，为职工挽回损失12万余元。

　　为提升调解效能，区总工会组建了三支队伍：18名工会干部当专职调解员，23名公益律师做专家后盾，11名劳模工匠成“能人”帮手。“案件调解时间缩短40%，成功率从80%提升至95%以上。”苏青拿出数据，复杂案件就开联席会议，人社、法院等部门一起会诊，确保职工诉求不落空。

　　更具特色的是“一案一函”机制。“调解不是终点，要让企业从个案中受教育。”苏青解释，结案后向企业和所属镇街总工会发出规范用工建议函，已发出26份，56家企业据此完善制度。这种“调解一件、教育一片”的做法，让维权从“事后补救”转向“源头预防”。

精准服务惠职工

　　“职工有困难，工会要第一时间出现。互助保障就是要让职工感受到工会在身边。”苏青对职工保障工作格外上心。在她的推动下，渭滨区职工互助保障参保率稳居宝鸡市榜首，2024年参保近3万人，理赔金额近130万元，成为全国模范县区“十四连冠”，2025年1至5月参保人数同比翻倍。数据是暖心服务的真实注脚，成绩背后是“五心”服务的有力托举。

　　“诚心、热心、细心、爱心、责任心，一个都不能少。”苏青说。

　　工会依托线上平台，安排专人全程跟踪理赔，职工一旦入院，工会第一时间获知、慰问、代办，让数据多跑腿，职工少跑路。她提及一个细节——代办点入驻区职工服务中心后，工作人员实行“半天坐班半天入企”，主动上门服务。

　　普惠之外更有精准关怀。去年“7·16”暴雨灾害后，工会迅速行动，为受灾户送去344床御寒棉被;为患病困难职工及时发放慰问金。“每一笔理赔款、每一床棉被，都要带着温度及时送达。”苏青说，“这些事虽然不大，但暖人心。”

　　从思政引领到维权服务，再到互助保障，苏青带领区总工会用实干践行“娘家人”的承诺。“工会工作没有捷径，就是把职工当成家人，把小事做扎实。”她的话语朴素却有力，正如渭滨大地上奋斗的职工们，用坚守与担当书写着最美的劳动篇章。