陕工网讯（王一龙）10月19日，陕西延长中煤榆林能源化工股份有限公司（以下简称“榆能化”）办公室组织开展驾驶员职业素养和服务礼仪专项培训，旨在全面提升公司专职及备案驾驶员职业素养和服务水平，强化文明服务质量与交通安全责任意识，夯实安全行车工作基础，统一规范岗位职业礼仪标准，树立公司良好对外服务窗口形象。

　　本次培训聚焦驾驶员岗位核心工作，内容涵盖职业素质修养、职业形象规范、标准化服务流程等重点板块，通过系统化礼仪与服务思维培训，进一步规范公车驾驶员职业形象、出行标准、服务细节、职业分寸，强化驾驶员“行走名片”的岗位定位，提升公务出行保障能力，帮助掌握秘书缺位兜底服务礼仪，全面推动公务接待专业化、规范化、精细化水平提升。

　　培训讲师采用理论分享、案例剖析、场景对比、互动交流、经验研讨相结合的方式，围绕公务接待、日常出行等高频工作场景，细致拆解出行前、出行中、出行后全流程服务规范，重点讲解秘书缺位场景下的兜底补位服务技巧，以及岗位职业红线、保密纪律要求，引导参训人员找准差距、学习规范、补齐服务短板。培训现场交流氛围浓厚，参训人员全程认真参与，熟练掌握岗位实操技巧，圆满完成全部培训任务，达到预期培训目标。

　　后续，该公司办公室将持续巩固本次培训成果，督促全体驾驶员把所学的职业礼仪、服务标准、岗位规范全面融入日常公车运维和公务出行保障工作，自觉杜绝不文明行车、不规范服务等行为，不断强化规矩意识、服务意识和底线思维，以更专业的职业素养、更严谨的工作作风、更优质的服务品质，全力保障各类公务出行安全、规范、高效开展，持续擦亮公司对外服务形象。