曹保森扶老人上公交车。

早上四点半起床，五点半到单位，对车辆做全面检查，随后打扫车内外卫生……在城市还未苏醒之时，曹保森就已驾驶着215路公交车，行驶在长安路上。

从业16载，西安公交集团第五分公司215路驾驶员曹保森一心系乘客，从安全驾驶到热情服务，用优质服务赢得乘客的交口称赞。

16年安全行驶超50万公里

2005年8月，因为技术素质过硬，曹保森成为西安公交五公司215路驾驶员，每天往来于西门到西京大学之间，途经西安城最繁忙的长安路南北两端。

开首班的时候，曹保森都在四点半起床，最晚五点半到调度站，对车辆的发动机、轮胎、电瓶、模块化电脑驾驶设备等进行检查，然后再仔细打扫车厢内外卫生。“为乘客创造一个安全、整洁的乘车环境是我们驾驶员工作的基本要求之一。”对于曹保森来说，公交车就是他的“孩子”，是他生活中不可分割的一部分。从家到公司，从始发站到终点站，构成了曹保森16年公交生涯的全部。

为了实现事故为零的目标，曹保森从一点一滴把好安全关。“把计划放在今天，把行动放到现在。”在曹保森看来，认真干工作只能把工作干对，用心干工作才能把工作干好。

凭借这样的信念和毅力，16年间，曹保森安全行驶里程超过50万公里，在西安公交集团星级评比活动中，最多累计得星52颗，是一名“会走安全路、会开安全车、会排除隐患、会文明驾驶”的安全“驶”者。

车上乘客就像家里人

刚进公交行业时，曹保森的工作目标非常简单，就是多跑趟、多拉人，提高绩效。随着不断地成长，曹保森逐渐懂得了什么是责任和担当。

从2015年开始，每到秋冬季，曹保森便会给老弱病残孕专座套上暖心的坐垫。公交车厢成了曹保森的“待客厅”，他用心为每位乘客服务。时间长了，一些经常坐他车的乘客都和他成了老熟人。每到节假日，曹保森都会精心装饰自己驾驶的公交车，让乘客感受节日气氛。

信任源于相互，口碑源自服务。2020年10月11日，曹保森荣获“全国最美公交司机”称号，面对这一殊荣，他感慨万千。

16年的公交生涯，曹保森遇到过形形色色的乘客，也碰见过大大小小的事。但他对乘客总是热情问候、笑脸相迎，把乘客的满意度作为衡量工作的标尺。“作为一名公交车司机，我的职责就是把乘客安全、快乐地送达目的地。”曹保森说，车上乘客就像是家里人，乘客开心，自己心里也舒坦。

业余时间，曹保森喜欢看书学习，并习惯将摘抄的名人名言、传统文化知识的小卡片随身携带。营运中，他总能利用新学到的知识不失幽默地调节车厢气氛。“文明贵在行动，请您向后门移动”“您已进入全程监控区域，请您注意言行举止的规范”……类似的温馨提示，乘客听得高兴，自然也乐意配合。

50多名徒弟是“高星”

2012年的7月，令曹保森终身难忘，在党的九十一岁生日之际，他成为了一名光荣的中国共产党员，翻开了他公交生涯新的一页。

2015年5月，西安公交集团第五公司“高星手拉手互助队”成立。作为第一任队长，曹保森积极发挥先锋模范作用。通过进站房、下线路、交流会、文体活动等方式，将自己的驾驶经验、服务技巧倾囊相授。不但提高了其他驾驶员的业务能力，而且还激发了大家的工作热情和安全、服务意识。

如今，在他带出来的80多名徒弟里，有50多名已经成为“高星”驾驶员。看着一个个公交的新生力量，曹保森打心眼里高兴。

在曹保森的驾驶室右前方台子上，摆放着一面党旗，这是他第一次被公司评为党员示范岗时放上去的。“换过很多次车，但是这面党旗一直在这个位置，时刻提醒我，为乘客服务的初心和责任永远不能变。”曹保森如是说。

日复一日、年复一年，曹保森就这样默默奉献在215路公交线上，用他徒弟的话说，他是一个大家眼中平凡的人，却也是人们生活中不可或缺的一个人。

□本报记者  郝佳伟