跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344613)8月17日，由中国铁路西安局集团有限公司西安客运段担当的温州至西安K2907次列车抵达淮南站时，一位步履蹒跚的老妇人推着轮椅，上面坐着另一位年纪更大的老人，这吸引了车长郭成刚的注意，他连忙向两位老人跑去，接过行李并把他们送到铺位。
“太感谢了，前两天来淮南时就各种不方便，没想到今天回西安，一上站台就得到你们的照顾，不然真的要手忙脚乱了。”赵女士感激地说道。
在淮南发车后，郭车长巡视完车厢便来到两位老人身边，经过交流得知，年近60的赵女士前两天带着自己90岁的老母亲回淮南探亲，母亲年龄大了腿脚不便，自己也不再年轻，来时的旅程非常辛苦，当她正在发愁返程该怎么办时，郭车长就出现在了身边。
郭车长随后叮嘱岗位乘务员，途中一定要好好照顾两位老人。到了用餐时间，赵女士找到乘务员，表示母亲牙口不好，不能吃生冷饭菜，郭车长得知后，便马上将赵女士所带的饭菜拿到餐车加热，之后又将热腾腾的饭菜送到母女二人面前。夜里，岗位乘务员看到赵女士艰难地挪动自己的母亲，连忙上前询问，得知老人是要上厕所，立刻帮助赵女士搀扶老人前往卫生间。
一壶热水、一顿饭菜、一次帮扶……在别人看来只是微不足道的小事，但对母女二人来说却是温暖人心的关怀，周围旅客也纷纷对郭车长和列车员竖起了大拇指。(魏斌汝)
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