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您当前的位置:首页 > 新闻 > 社会新闻 快递生活用品回西安过年 人回来快递却迟迟没有收到成了“无头件”
2020-01-21 10:24:16来源:华商网-华商报
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通过快递寄了生活用品准备开开心心回老家过年,十余天后人已到家,快递却迟迟没有收到,多次询问快递公司才知道,原来快递已变成无头件。

今年过年,张女士准备回西安老家与家人团聚,1月8日,她从河北石家庄寄了一些生活用品到西安,物品共重14千克,花费49元。1月15日,张女士带着孩子抵达西安,发现一周前寄的快递还没有送到,“16日起我多次询问百世快递客服,客服人员称会将我的问题反馈处理,19日石家庄快递人员告诉我,他从内部网络看到,快递面单丢失,已变成无头件无法派送,目前快递在西安的转运中心,让我去找找。”

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张女士说,由于快递内的东西都是生活用品,如炒锅、筷子、碗、大人和小孩的换洗衣服等,找不到快递过年很受影响。1月20日,她前往百世快递西安转运中心看到,中心大门紧闭,“门卫称工作人员过年放假了,没有人上班,可是我的快递还在里面。”

20日下午,华商报记者查询张女士的快递单号看到,快递1月8日下午5时许由石家庄市南焦分部发出,9日凌晨2时许发往西安转运中心,最新记录显示,1月13日凌晨2时37分,快递仍是“正发往西安转运中心”状态。

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记者联系百世快递客服,客服人员称张女士的快递因为无面单是无头编码,目前还没有处理完毕,“年前货物较集中,积压较多,张女士可对快递价格进行估算,24小时内会有快递专员联系处理。”

华商报记者 尤洁/图:华商网

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