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您当前的位置:首页 > 新闻 > 企业新闻 国网西咸新区供电公司:为电采暖居民客户送去冬日暖阳
2021-11-18 08:56:31来源:陕工网
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  陕工网讯(李梦菲)11月15日,国网西咸新区供电公司梳理出能源金贸区内2个电采暖小区和相关居民客户,集中开展小区内设备用电检查与居民用电宣传工作。

  本周将迎来新一轮降温,为确保电采暖设备用电安全,该公司组织用电检查人员送服上门,由技术人员深入电采暖小区开展电缆沟道、配电室、计量装置、备用电源的针对性“体检”。考虑到前段时间雨水增多,此次用电检查深入小区电缆沟道,对积水、淤泥等问题全面掌握,制定计划完成隐患治理。同时,对于小区内部资产出现的隐患主动提供技术支持和服务。对于故障发生后的抢修工作,该公司安排人员及时对临时电源和应急电源抢修车的电源接入点进行核查,与小区物业保持良好沟通,完善应急预案编制工作,提高应对突发故障的处置能力。

  在开展用电检查的同时,居民用电宣传工作也同步跟进,一方面,该支公司及时帮助居民根据入户线线径规格做好测算工作。按每平方毫米铜芯线,最大负荷功率2千瓦时;每平方毫米铝绞线,最大负荷功率1千瓦时为居民提出用电器使用的合理化建议,以防线路烧毁。另一方面,工作人员通过建立的小区微信群宣传用电常识、电采暖电价政策和故障联系热线。

  本次客户服务工作旨在提升设备健康状况,协调故障处理方案,打通与客户间更顺畅的沟通渠道,为电采暖居民客户送出一抹冬日暖阳。




责任编辑:白子璐

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