发布日期：2014年05月23日

　　高晋
　　文化建设是社会主义建设事业的一个重要方面。文化建设和经济建设、政治建设、社会建设、党的建设相辅相成，共同支撑我国社会主义现代化战略目标的实现，合力推进中华民族的伟大复兴。企业文化建设是社会主义文化建设的重要组成部分，没有企业文化的健康发展也就没有社会主义文化的兴盛。
　　一、企业文化的概念首先,我们要知道什么是“文化”，文化就是特定人类群体世代相传的本质特征。人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。
　　那什么是“企业文化”呢？1980年秋，美国《商业周刊》杂志提出企业文化的概念，认为企业文化主要是指价值观，这种价值是为企业的活动、意见和行动树立榜样的，通过经理的实践逐渐灌输给员工，并传至接班人。就企业文化所涉及的领域而言，有广义和狭义之分。广义的企业文化通常是指企业物质文化、制度文化、精神文化、行为文化和环境文化的综合与统一。狭义的企业文化通常是指企业的精神文化，即企业在长期生产经营实践中逐渐形成的企业价值观、理念、精神、道德、习惯、风尚等的综合与统一。简单的说企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。
　　二、企业文化的作用我们所说的企业文化，不是脱离企业的社会文化或一般文化，从内容上看它是反映企业现实运行过程的理念，它是战略选择在价值理念上的表现；从性质上讲，它不是一般的信奉和倡导的理念，而是必须付诸实践的价值理念；从作用上讲，它注重于解决企业中存在的现实问题，并用来规范企业行为和员工行为。可见，企业和企业家需求企业文化，是因为它与企业的制度管理和发展战略不可分割，与企业现实运行和经营实践密切联系，是解决企业问题、规范企业行为的。
　　那么，企业文化的作用是什么？第一，企业文化具有企业灵魂的导向作用。企业塑造企业文化，就是要总结提炼出自己的核心价值理念，明确自己企业的灵魂所在，最终用来指导企业做什么、怎么做，指导员工怎么做、怎么想，让这个灵魂发出“无声”的命令，发出心灵的呼唤，发挥无形的导向作用。例如，日本的松下公司的定位就是“为了给用户和员工得到更多的幸福”。康佳集团的核心价值为：人人为康佳，康家为国家；以振兴民族工业为己任的长虹集团为：产业报国，以民族昌盛为己任。创维的宗旨：创造至尊，维誉至诚。
　　第二，企业文化具有实现企业振兴的激励作用。心理学家这样描述激励的作用：人在无激励状态下只能发挥自身能力的10％—30％；在物质激励状态下能发挥自身能力的50％－80%；在得到适当精神激励的状态下，能将自己的能力发挥80％－100％。物质激励到一定程度，就会出现边际递减现象；而来自精神的激励，则更持久，更强大。这一点很好理解，比如企业在经营中陷入低谷、在发展中遇到难题等等，不少企业家就会试图通过抓企业文化来激励斗志，往往会收到很好的效果。
　　第三，企业文化具有团队精神建设的凝聚作用。每一个企业家都希望把自己的企业建设成一个协调一致、上下同心的团队，单靠物质刺激和管理制度很难做到，而文化具有较强的凝聚力。企业文化要求把个人目标同化成企业目标，把建立共享的价值理念当成与发展战略、管理制度同样重大的任务。企业一方方面要坚持对员工的理想追求进行引导，使整个企业形成一个具有共同价值理念凝聚起来的组织；一方面这些价值理念会发育成长为一种文化习俗，形成一种强制性的文化氛围，起到规范作用，这种强制性的规范就是一种凝聚力。
　　第四，企业文化具有行为规范内在的约束作用。我们知道：得罪客户有时不一定是最高层，很可能是具体打交道的员工；造成企业损失的也不一定全是管理者，也可能是具体操作的员工。企业运营过程中，必须通过严格的管理制度对员工的行为进行规范，这是强制性的“硬约束”。但人是有思想的，人的
　　行为受思想的支配，当思想对制度产生抵抗时，就会支配行为去挑战制度。比如我们安装监控摄像头，一些员工就会采取“办法”来应对，戴上大口罩，戴上头盔迟到或者早退，但管理者又不可能去破“此案”，而企业文化作为一种无形的约束力量，它能够弥补规章制度的不足，这就是“软约束”。就是员工在认同企业价值理念的前提下自觉地约束自己的行为。让员工知道这个企业就是自己的家，只有维护这个大“家”的利益，才会有小家的利益，把制度要求变为自觉自愿的行为。不论哪里出现跑冒滴漏，不论被哪位员工看见了都会主动的采取措施或者报告给有关管理部门。就是要让员工懂得企业损失了，自己也会受到损失的，企业破产了，自己也会失业的，企业文化要做的就是这方面的工作。
　　第五，企业文化具有企业创新活力的推动作用。企业文化的力量就是不断激励人们的“心智模式”，把潜在的智慧开发出来。创新是企业生存和发展的必经之路，卓越的企业文化就在于能够激励员工的创新精神，而且这种创新，不是一次、两次的创新，而是全员持久的创新。这样，才能使企业长盛不衰。我们最能感受到的是知识的更新，更能体会到企业间激烈的竞争，看看手机、电视、汽车、微机等的更新换代，就能感受到创新的重要性了。
　　企业文化的创新，必然会带来员工价值理念的创新，而这种价值理念的创新，又会持续推动企业制度的创新和经营战略的创新，从而成为企业活力的不尽源泉。
　　第六，企业文化具有企业形象美化的辐射作用。企业形象包括企业环境、员工服饰、厂名厂徽、厂旗厂歌、广告口号、商品品牌等，这些都是企业文化塑造的重要组成部分。我们买东西都喜欢品牌，为什么呢？都感觉到它是值得信赖的，因为一个企业的产品要被大家认可，除了包装外，还要保证品质。而这些都不是一天两天形成的，要长时间的被用户或者让消费者实践检验才会得出。这就是品牌，这就是无形的价值。我们常讲“内强素质，外树形象”，就是要通过塑造企业产品形象、员工形象、企业家形象、企业环境形象来在社会上产生辐射作用，形成一种形象感染力，扩大企业的知名度，提高企业的美誉度。
　　三、如何搞好企业文化建设企业文化建设是一种以人为本、先进的现代企业管理理论和管理方式。加强企业文化建设，是实现思想政治工作创新的突破口，对构建“和谐企业”具有至关重要的作用。
　　第一，企业文化建设离不开各级领导、各个单位的理解、重视和支持。有人说企业文化是“一把手”文化，虽不完全正确，但也有一定的道理，因为一把手对企业文化建设的认识程度往往决定着这个企业文化建设可能达到的水平。为什么又说不完全正确呢？因为如海尔、肯德基、麦当劳、同仁堂、中国电信等的“一把手”不知换了多少任，但企业文化依然在沿用和发展，前提是它是优秀的文化。正是因为这样，它才“偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉”。所以说“不是收益决定态度，而是态度决定收益。”
　　第二，企业文化建设离不开制度层的约束。所有新的管理模式在一个企业要想推行，必将受到各方面的阻力：一是改变了大家长期以来已经形成的行为习惯。二是损伤了一些人的利益。三是对大家有了新的、更高的约束力，大家不愿意接受。所以它的推行要有一个过程，高层管理人员必须强势推进，以身作则，还要有制度的保证。要有党政工团各级组织、分厂处室行政各个部门的密切配合和严格考核办法。这就是我们常说的：“就算球员是明星，是个性很强的，也必须穿统一的队服”。
　　第三，企业文化建设离不开物质层的支持。企业文化建设从开始的策划、调研、培训到宣传、导入、推进、活动开展、文化册制作、传播信息、企业歌曲编配、电视片录制、文化廊建设、硬件配置等都需要资金支持。
　　第四，企业文化建设重在管理中的应用。企业文化建设要遵循“以人为本，铸造和谐；诚信为基，创新为魂；打造特色，彰显个性；积极引导，逐步推进”的指导方针。
　　企业文化建设工作怎么样，关键就是看在企业的管理过程中发挥的作用如何。就是要通过考核评价体系对工作情况、具体内容、作用效果进行评估认定。否则，就是企业白花钱买了一堆废纸。
　　（陕西化建工程有限责任公司）