陕西工人报官方网站 | 陕工网首页 手机站 今天是
跟帖评论自律管理承诺书  不良信息举报电话:陕工网(029-87344613)
您当前的位置:首页 > 文化 > 文化新闻 关注公众号消费潜规则该改改了
2020-08-13 13:47:07来源:陕工网—陕西工人报
分享到:

  “在吗,帮我投个票?”点击亲友发来的链接,想进入投票通道却发现先要关注公众号;来到药店门口,本意是为帮助顾客了解身高、体重等基本健康情况的体重秤上出现一行小字:“扫描二维码关注即可使用”;逛完商场打算从车库驱车离开,不关注公众号竟无法继续缴费操作……现在,在一些消费领域流行一种“不关注就不能××”的潜规则。遇到在公共场所用Wi-Fi、饭店点餐、购物付款等情形,消费者往往必须关注商家公众号才能进行操作,享受相应产品和服务。

  商家美其名曰方便消费者,但这种“形式自愿、实质强制”的交易行为让不少公众难以接受。首先,关注公众号意味着允许对方获取自己的微信头像、昵称、地区和性别等个人信息,难免让不少人担心个人信息泄露的风险。其次,随着关注的商家越来越多,手机“订阅号”列表越变越长。不仅影响用户对于有用信息的阅读,还会遭遇各种推送广告的狂轰滥炸。此外,关注公众号才能享受服务,对于不会用智能手机、没有微信号的老年人来说很不方便,涉嫌消费歧视。

  在互联网消费成为大趋势的背景下,商家引入二维码进行交易和结算无可厚非,但不能捆绑强制关注公众号的“附加条款”。商家推广公众号,关键还要凭借产品和服务,让消费者觉得可以从中获得实用信息和实惠让利,自然而然会成为粉丝。

  在日常消费中,利用公众号进行点餐、付款等可以成为一种选择方式,但不能是唯一选择。对此,市场监管部门、消协组织和各行业协会应加强规范,引导商家自律。广大商家也应认识到,关注公众号的消费潜规则不仅有悖情理法理,而且容易引起消费者的反感。有的顾客进门点关注,出门就取消,起不到实际作用;还有的消费者直接用脚投票,选择其他商家,更是适得其反。□张涛

关注公众号,随时阅读陕西工人报

新闻推荐

陕工网——陕西工人报 © 2018 sxworker.com. 地址:西安市莲湖路239号 联系电话:029-87344613 E-mail:sxworker@126.com

陕ICP备17000697号 版权所有 Copyright 2005陕工网 未经书面授权不得转载或镜像 网站图文若涉及侵权,请联系我们删除。

'); })();