电信收费中的欺诈现象，可谓五花八门，陆锡蕾委员总结了六条：  
    ——“隐形”未接电话，伪装信息服务下圈套。很多手机用户会经常发现有陌生的未接电话和短信。用户若回复，便会被强制订购某些服务；而某些陌生电话则是国内或境外热线伪装成国内普通号码，消费者一旦回拨就会产生巨额费用。  
　　——欺诈短信强收费。手机总会收到一些莫名其妙的信息，用户若不取消订制，免费短信几天后就会转为收费。
　　——手机注册设玄机。一些用户在手机注册时获得免费服务的一些网站，会被一些不法经营者悄悄地强制订制一些高额短信服务。
　　——“无原则”为信息网站代扣信息费。电信部门都不作任何审判，先为信息网站代扣信息费，然后和信息服务商分成。
　　——用户被强制接受服务。电信运营商不断设置新的服务项目，向所有用户开通，要求不接受该项服务的用户取消，而用户根本无法及时知道、及时取消。
　　——收费，大多数用户怕索赔费时费力，只好默认。  
　　陆锡蕾委员说：“据调查统计，全国６０％以上的移动电话用户和小灵通用户遭受过电信服务欺诈性收费。平均每年每门３０元，照此比例估算，全国每年产生的电信欺诈性收费高达７０亿元以上。能够通过投诉或诉讼获得返还的数额微乎其微。”
　　电信服务欺诈性收费为何能够屡屡得逞？陆锡蕾委员说，１５％左右的分成，使得电信运营商与信息服务商之间狼狈为奸。
　　其次，电信乱收费的违法成本过低。比如，一个几元的信息服务项目，代扣数百万甚至数千万用户后，获利甚巨。但只有少数用户会查询发现，只有更少数的用户会投诉索赔，在投诉索赔过程中能够坚持下来的用户更少，从而使得这些非法行为的赔偿风险很低。
　　陆锡蕾委员表示，国家有关部门在解决电信乱收费问题中应该大力作为。