新买奔驰10天3次控件失灵 4S店:修好后不保证不出现
日期:2022-05-12   来源:九派新闻

据大河报豫视频转发共富财经报道,近日,广州的黄女士称在4S店提的奔驰新车10天内出现3次控件失灵,还有一次是在高速行驶时出现故障,十分危险。

 

车辆图

黄女士表示,她在广州增城中升奔驰买了一辆型号为c260运动版的轿车,大概行驶了400公里提车5天就发生了故障,完全无法启动。车虽然在第二天自动好了,但是没一会儿又开始出现故障。

仪表图

“10天坏了3次,我进了3次4S店,工作人员每一次的检测结果都不一样,他们也没有办法保证能一定修好,但是又不能退车。”黄女士说。

黄女士认为,三包中有一条显示,只要有一项严重影响驾驶安全的问题是可以退车的。“因为这个车严重影响到驾驶安全,强制启动后连转向灯都是不亮,方向盘转动困难。而且当时是半夜在高速上,特别特别的危险”。

黄女士不想三天两天出现这种情况,她表示现在连车都不敢开了。

随后,4S店工作人员回应称,车子反馈情况是之前出现过启动不了,按钥匙没有反应,车里显示12伏的电池灯出现过故障,目前是出现过三次这种现象。

根据厂家的指引文件,目前诊断是车子没有出现过硬件问题,是一个通信模块的软件接触不良,导致信号接受不好出现故障。

单据截图

工作人员称,“如果现在把这些都修好的话,并不能百分百保证这些问题不会再次出现。但是根据维修经验,我们先去试车,试个两三天没有问题话应该就可以了。”

对于黄女士想要退车的问题,工作人员则表示,“如果黄小姐非要退车,那可能双方都会有一定的损失”。

责任编辑:胡睿琳


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