“这应该是我参加工作的第26个年头了吧。”自1985年参加工作以来，张晓梅一直从事外勤一线工作，在平凡的工作岗位上默默奉献着，由于她的出色表现，连年被评为西安市公交总公司模范党员、驾驶员标兵、安全驾驶员。全年无违章，无事故，无投诉，公司实行星级管理以来，她创下了一个月三星级驾驶员，连续5个月评为四星级驾驶员，5个月评为5星级驾驶员的骄人成绩。
    张晓梅常把，“我们公交职工的服务和自身修养就是代表一个城市的精神面貌”挂在嘴边。工作中，她严格遵守公司的各项规章制度，遵守道路交通安全法，主动照顾关心乘客，微笑服务。为了把平安和幸福送给每一位乘客，她坚持每天提前到岗，认真做好三检，行车中做到停稳车开门，关好门起步，遵章守法，开好安全车，坚持说好“三句话”，热心服务于每位乘客。
    由于611路是贯通市中心的一条公交线路，乘客密度较大，结构复杂。为方便乘车，她坚持普通话报站，说好迎客语。她将乘客分群，针对不同的乘客采取不同的服务方法，遇到老人乘车，她总是热心为她们找座位，热情服务；小学生好动，乘车时总是不停地来回窜动，这时，张小梅总是和蔼地说：“小朋友，请扶好，注意安全。”她人性化、细致的服务深得乘客的好评。她值乘时从未发生一起乘客投诉或有责事故。
    作为一名共产党员，张晓梅时刻以更高的标准严格要求自己，她所在的611路是全司车辆密度最大，行车间隔最小，劳动强度最大的线路，线路实行9圈车计划以来，行车节奏更加紧凑，张小梅身先士卒带头跑好计划圈次，并协助车队积极宣传动员，从而保证了计划的执行。在工作中她总是勤勤恳恳、踏踏实实，出满勤，跑满趟，主动加班加点，在公司开展的“双创双争”劳动竞赛中，她以身作则，充分发挥党员的模范作用。
    她以一名先进驾驶员、优秀共产党员、车队好帮手的形象，感染、带动着大家。
    本报记者刘鹏见习记者李国栋