陕工网讯 “现在是20-30号，请大家按照号码牌顺序理发，80岁以上的不用排队”，1月18日上午，陕西烟草“丝路爱心社”的志愿者白璐在小区理发点进行温馨提示。为解决疫情防控特殊时期业主们“理发难”的问题，“丝路爱心社”志愿者连续4天在理发点维护现场秩序，协助南湖物业发放号码牌，并在业主群及时告知号码进度。

　　据悉，自2021年12月23日西安“封城”以来，省行业工会第一时间发出倡议，号召全省行业各级工会组织、工会干部和广大职工群众积极行动起来，坚决贯彻落实疫情防控各项工作部署和要求，各“丝路爱心”分社快速响应、主动请缨，在这寒冷冬季，他们迎难而上，逆行闪光，以实际行动支持疫情防控。

　　139名志愿者、41位单元长的快速响应

　　为缓解社区防控压力，12月29日，陕西烟草“丝路爱心”群主林博在群里招募志愿者，配合南湖物业维护核酸检测秩序。一时间多名志愿者迅速抵达核酸检测点，有序穿上“志愿红”，以最快速度投入工作。

　　随着抗疫集结号的吹响，陕西省烟草专卖局(公司)机关、西安市烟草专卖局(公司)、南湖物业139名志愿者积极响应，挺身而出，迅速组成抗疫队，从12月30日清晨起陆续进入南湖一号小区工作岗位，严格服从统一安排调度。志愿者服务队建立了“单元长”负责制，41名单元长负责收集各单元业主基本信息情况，跟进了解家庭困难住户，帮助业主采买、配送生活必需品。

　　30号下午14时，政府爱心菜抵达。“丝路爱心”群里一声通知，刹那间“志愿红”从小区四面八方赶来，搬运、整理、分送，不到三个小时，800多户全部配送完毕。林博每天在现场有序组织大家开展志愿服务，他也是运用信息化有序推进防控工作的倡导者。从《南湖一号小区楼长工作登记表》《邻里互助在线登记》到《物资发放登记表》，他熟练运用电子在线表格帮助大家高效率、无差错地解决实际难题。李大爷因为常年卧床吃流食，加之行动不便，他和志愿者坚持隔天就将南瓜等食物送到老人家中。

　　因为疫情防控政策升级，小区内唯一的松林超市暂停营业，经沟通协商，可由志愿者统一采买。元旦当天，万家团圆，所有的单元长都集中在做同一件事情，就是采集订单信息，配送所需物品、分发给业主。

　　超市恢复营业后，志愿者们面对恐慌性采购，耐心用小喇叭一遍遍传递声音：“超市每天都正常营业，保障大家物资，不用囤购、理性购买生活必需品。”为了有效控制疫情风险，爱心社想出了“每天早上9:00放号，每15分钟5个人一组购物”的临时性对策。因为运输车辆无法进入小区，超市只有3名店员在岗，上货成了难题。志愿者们每天分十几次用铁板拉车把货物运到超市，西安分社的志愿者项瑜和张茂杰等每天早上8:00准时到店帮忙上货，100斤的面粉、粮油等等，经常是上完货秋衣湿透、汗流浃背。冬日里的坚守、家门口的守护，他们的暖心服务温暖了寒冬。

　　“日均2万步”的坚守

　　139名志愿者中年龄最大的是省局(公司)群团工作处刘海峰，53岁的他每天日行步数2万多步，有时超过3万步。他的身影穿梭在小区的各个角落，核酸检测点、理发点、小区超市、快递点、家家户户的楼道间，他既当采购员，又当宣传员，通过电话、网络、上门等途径，收集群众需求、联系商家采购……步数丈量着他连日来的忙碌与操劳。

　　“帮我带点蔬菜”“帮我带袋面粉”……单元长微信群里，他一大早就收到了住户的采购需求。为减少人员外出，他积极帮助社区居民送生活用品。小区里的路，他每天数不清折返多少趟，整箱整袋的大米、食用油、土豆、牛奶，沉甸甸的，他扛着就走，累了他就在小区室外凳子上喘喘气。

　　可谁又能知道，在每天匆匆忙忙为大家服务的背后，他承受着巨大的痛苦。疫情期间，刘海峰接到家中母亲去世的消息，悲痛万分。考虑到目前社区防疫任务繁重，他作为一名志愿者、老党员，含泪坚守。“在疫情防控的关键时刻，单位和社区正需要我，我不能给组织增加负担，我能做的是站好岗，我想母亲和家人都能够理解我。”刘海峰说。

　　肩上有责任，心中有担当。舍小家为大家，他用特殊时期的坚守践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为坚决打赢疫情防控阻击战、歼灭战汇聚力量。

　　11个分社“志愿红”的驰援

　　疫情以来，陕西烟草“丝路爱心”各分社立足地方、积极开展志愿服务活动。1月7日，“丝路爱心”咸阳社志愿者带着生活和防疫物资走进了包抓社区咸阳市秦都区丽莱社区，慰问一线社区工作人员。

　　“面包、方便面、牛奶各十箱，口罩2000个，消毒液25瓶……”“真是太感谢了，我们社区一共九个人，服务着整个社区300余户家庭，两个员工病倒了，你们送来这些物资真是雪中送炭!”社区书记邢汉林说。

　　“丝路爱心咸阳社”44名志愿者自12月25日起积极投入到社区值守、协助核酸检测等工作中，志愿者红马甲出现在大雪寒风的街道上、核酸检测的队伍旁、运送物资的配送车里……

　　各分社类似的情况还有许多。延安宜川县局(分公司)按照属地要求，负责了三个防疫卡点的执勤工作，三分之二的员工被居家隔离。关键时刻，“丝路爱心延安社宜川志愿服务队”主动请缨，要求驻守在最为艰苦的丹州镇北关社区广播站巷口卡点，虽然他们仅有6名队员。

　　服务队53岁的聂忠同志说：“我是丝路爱心志愿服务队中唯一的老党员和中层干部，‘丝路爱心’这面旗帜应该插在最艰苦的地方。”服务队6人一小队，采取24小时三班倒的形式进驻了执勤点。当时最低温度零下15度，他们始终默默坚守。其间，聂忠组织开展了三次入户排查工作。排查工作繁琐复杂，面对住户的抵触情绪，他耐心疏导。旧式居民楼没有电梯，他不知道爬了多少趟，心脏病发作时，他默默服用备用药，继续工作。他的妻子是一位医务工作者，小女儿才十岁，夫妻俩忙起来，一两天碰不到面，孩子一个人在家。“只有大家平安了，小家才能安全。”聂忠说。志愿服务过程中的责任感、使命感和满足感，支撑着服务队认真地完成着每一项工作。

　　并肩战“疫”、志愿同行，陕西烟草“丝路爱心社”以做好疫情防控的责任感使命感紧迫感，以实际行动助力驱散“疫霾”，在坚守中期待春暖花开!