西安太白社区“闲事长”协会达民意解民忧
日期:2009-10-29 来源:
7月18日上午,家住周至县楼观台的谭莲赶了近百里路,专程来到西安市碑林区张家村街道太白社区。她来这里既不是走亲访友,也不是寻医问诊,而是慕名来找 “闲事长”协会。原来她和丈夫因为和别人合伙做生意的事情,闹矛盾已经多年,从开始的夫妻二人相互猜疑、互相埋怨,小吵小闹发展到家庭暴力,现在夫妻分居长达两年之久,家庭即将破裂。感到万分着急却又无可奈何的她从电视新闻得知太白社区有个 “闲事长”协会,专门调处邻里矛盾、化解家庭纠纷,就抱着试一试的态度来找 “闲事长”。
社区3名 “闲事长”成员热情地接待了她,听完她泪流满面的叙述。“闲事长”褚宝红积极和她的丈夫董忠福取得联系,并约定7月30日上午来到社区议事室对他们的事情进行调解,协调当日,协会会长童王勇和 “闲事长”姚毅、褚宝红、史荷英等人一起上阵。在调解过程中,夫妻一边诉说、一边吵闹,互不相让。经过 “闲事长”们3个多小时耐心细致的说服,苦口婆心的调解。最后终于化解了夫妻之间的矛盾,使二人牵手言和,临走时夫妻二人脸上露出了久违的笑容。像这样的各类纠纷矛盾,自太白社区“闲事长”协会今年6月11日成立以来,已经解决46起,跟踪回访46起。
生活中,我们常把爱管闲事的人戏称 “闲事长”!别看是管 “闲事”,可不是人人都能成为太白社区的 “闲事长”,太白社区党委书记童王勇介绍说,今年6月11日,太白社区在全市率先成立了 “闲事长”协会,首批19名 “闲事长”都是由居住在社区的熟悉法律知识、德高望重、热心居民工作的社区支部成员、家委会成员及社区志愿者组成。协会成员以自愿参加为主体,由社区居民群众自荐和居民代表推荐产生,经社区审核后,报司法所备案。社区 “闲事长”全部自愿参与、自我调解,义务开展工作。
通社情、达民意,走进百家门、了解百家事。当好化解矛盾的信息员、宣传员、调解员,是协会会员义不容辞的责任和义务。笔者在 “闲事长”协会章程里看到, “闲事长”们的职责就是在群众间做调和、促和、维和的工作,积极开展民间纠纷协调;并对居民的生活诉求、社区住户等问题,第一时间收集、第一时间处理。为了更好地解决矛盾, “闲事长”们还自创了工作落实 “七方式”。即:一议,协会成员要常到社区相互交流;二转,经常性地在居民院落走走;三说,见到陋习及时纠正;四看,常到楼道观察;五劝,碰到纠纷当场开导调解;六听,常进家庭住户听取反映;七扶,遇到困难居民及时帮扶。
别看是管 “闲事”, “闲事长”们还必须要顶得住压力,受得了麻烦,甚至是责难。例如社区的刑某,因为吸毒,他从单位自动离岗,妻子也离开了他。 “闲事长”陈淑珍知道后,反复地开导调解,身边一些朋友劝她不要管,甚至还有人说她的闲话,可她不管别人说什么,多次连说带劝终于使得刑某悔过自新、彻底戒毒,回到单位上了班,重新开始了正常人的生活。
据了解,为充分调动 “闲事长”工作积极性、确保工作成效,使 “闲事长”协会真正成为深受居民满意、群众欢迎的民间组织,碑林区还设立了 “闲事长”协会工作奖励经费,对于工作认真、办事负责的 “闲事长”给予一定的物质奖励。
如今,在太白社区提起 “闲事长”,居民们无不竖起大拇指,大家夸赞说: “咱们的 ‘闲事长’管的可不是什么 ‘闲事’,而是和我们群众利益和日常生活密切相关的 ‘要紧事’!”
(杨斌鹄 袁大伟)
社区3名 “闲事长”成员热情地接待了她,听完她泪流满面的叙述。“闲事长”褚宝红积极和她的丈夫董忠福取得联系,并约定7月30日上午来到社区议事室对他们的事情进行调解,协调当日,协会会长童王勇和 “闲事长”姚毅、褚宝红、史荷英等人一起上阵。在调解过程中,夫妻一边诉说、一边吵闹,互不相让。经过 “闲事长”们3个多小时耐心细致的说服,苦口婆心的调解。最后终于化解了夫妻之间的矛盾,使二人牵手言和,临走时夫妻二人脸上露出了久违的笑容。像这样的各类纠纷矛盾,自太白社区“闲事长”协会今年6月11日成立以来,已经解决46起,跟踪回访46起。
生活中,我们常把爱管闲事的人戏称 “闲事长”!别看是管 “闲事”,可不是人人都能成为太白社区的 “闲事长”,太白社区党委书记童王勇介绍说,今年6月11日,太白社区在全市率先成立了 “闲事长”协会,首批19名 “闲事长”都是由居住在社区的熟悉法律知识、德高望重、热心居民工作的社区支部成员、家委会成员及社区志愿者组成。协会成员以自愿参加为主体,由社区居民群众自荐和居民代表推荐产生,经社区审核后,报司法所备案。社区 “闲事长”全部自愿参与、自我调解,义务开展工作。
通社情、达民意,走进百家门、了解百家事。当好化解矛盾的信息员、宣传员、调解员,是协会会员义不容辞的责任和义务。笔者在 “闲事长”协会章程里看到, “闲事长”们的职责就是在群众间做调和、促和、维和的工作,积极开展民间纠纷协调;并对居民的生活诉求、社区住户等问题,第一时间收集、第一时间处理。为了更好地解决矛盾, “闲事长”们还自创了工作落实 “七方式”。即:一议,协会成员要常到社区相互交流;二转,经常性地在居民院落走走;三说,见到陋习及时纠正;四看,常到楼道观察;五劝,碰到纠纷当场开导调解;六听,常进家庭住户听取反映;七扶,遇到困难居民及时帮扶。
别看是管 “闲事”, “闲事长”们还必须要顶得住压力,受得了麻烦,甚至是责难。例如社区的刑某,因为吸毒,他从单位自动离岗,妻子也离开了他。 “闲事长”陈淑珍知道后,反复地开导调解,身边一些朋友劝她不要管,甚至还有人说她的闲话,可她不管别人说什么,多次连说带劝终于使得刑某悔过自新、彻底戒毒,回到单位上了班,重新开始了正常人的生活。
据了解,为充分调动 “闲事长”工作积极性、确保工作成效,使 “闲事长”协会真正成为深受居民满意、群众欢迎的民间组织,碑林区还设立了 “闲事长”协会工作奖励经费,对于工作认真、办事负责的 “闲事长”给予一定的物质奖励。
如今,在太白社区提起 “闲事长”,居民们无不竖起大拇指,大家夸赞说: “咱们的 ‘闲事长’管的可不是什么 ‘闲事’,而是和我们群众利益和日常生活密切相关的 ‘要紧事’!”
(杨斌鹄 袁大伟)
责任编辑:sxworker
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